Lourdes Mercado recepcionista
Recepción

Lourdes Mercado

Lourdes es parte del equipo de Recepción de Ferrus & Bratos. Ella será una de las primeras personas que veas cuando llegues a Ferrus & Bratos. Se encargará de gestionar tus citas a lo largo del tratamiento y resolver cualquier duda o problema que te surja con las mismas.

Es importante conseguir que el paciente se sienta arropado y comprendido desde el momento que pisa Ferrus & Bratos

Así es Lourdes

  • ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Ferrus & Bratos?

    Empecé a trabajar en abril del 2018.

  • ¿Qué cualidades debe tener una persona que trabaja de recepcionista?

    Creo que es imprescindible ser cercano con el paciente y empatizar con él. Es imprescindible conseguir que se sienta arropado desde que entra en la clínica, que sienta que aquí trabajamos por y para él.

  • ¿Dónde podemos encontrarte cuando no estás trabajando?

    Me encanta pasar tiempo con mi familia y amigos, pues considero que son lo más importante que tengo en mi vida.

  • ¿Qué te gusta hacer cuando sales de la clínica?

    Me encanta viajar, conocer lugares nuevos y diferentes culturas. En definitiva, todo aquello que me ayuda a crecer como persona.

  • ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en esta clínica?

    Lo que más me gusta es el contacto con el paciente, ya que es la recepción con lo primero que se encuentra al entrar a la clínica. Con ese contacto tú a tú se crea un vínculo especial.

  • ¿Qué paciente de todos los que has conocido recuerdas con más cariño?

    Suena a tópico, pero la verdad que con todos los pacientes al final tienes un buen recuerdo. Al fin y al cabo, vienen a la clínica varias veces, te cuentan sus dudas y sus preocupaciones y ves cómo van evolucionando a lo largo del tratamiento. Inevitablemente, creamos vínculos especiales con todos ellos.

  • ¿Qué hace a esta clínica diferente al resto?

    Creo que, al ser una clínica que tiene todas las especialidades y que cuenta con un equipo de trabajadores ejemplar y responsable con su trabajo, el resultado no puede ser otro que único y excelente.

  • ¿Cuál es tu lema?

    “El éxito es tener la conciencia tranquila del trabajo bien hecho”.

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